Spørgsmål inden kaosset starter?
Find hurtige svar om sjove breve, tilvalg, levering, returnering, anonym afsender, personlige beskeder og alt andet, der hjælper din prank med at ankomme præcis som planlagt.
Beställningsfrågor
Vanliga frågor om kassan, betalningar och ändringar av beställningar.
Ja, hvis ordren ikke allerede er pakket eller afsendt. Kontakt support hurtigst muligt og oplys dit ordrenummer.
Tilgængelige betalingsmetoder vises ved kassen og kan omfatte kortbetaling, lokale betalingsmuligheder og andre metoder, der understøttes af Shopify.
Ja, du modtager en ordrebekræftelse via e-mail, når købet er gennemført.
Frakt & leverans
Svar om hanteringstid, leverans och paketering.
Leveringstiden afhænger af den valgte forsendelsesmetode og destination. Tilgængelige muligheder vises i kassen.
Ja. Vælg muligheden for at sende til en anden, og udfyld modtagerens oplysninger, inden du lægger produktet i indkøbskurven.
Kun hvis du vælger at inkludere afsenderoplysninger. Hvis du vælger anonym mulighed, vil anonym service blive tilføjet din ordre.
Returer & återbetalningar
Tydlig returinformation för roliga produkter och presentköp.
Ubrugte produkter kan være mulige at returnere i henhold til vores returpolitik. Personlige eller allerede sendte produkter kan være undtaget.
Kontakt support med dit ordrenummer og tydelige billeder af det beskadigede produkt eller emballage, så hjælper vi dig hurtigt.
Når tilbagebetalingen er godkendt, sendes pengene tilbage til den oprindelige betalingsmetode. Tiden afhænger af din bank eller betalingsudbyder.
Prankbrev, roliga presenter & produktdetaljer
Tydlig produktinformation utan att tappa butikens roliga ton.
Hvert prankbrev indeholder det format eller det produkt, der vises på produktsiden. Eventuelle tilvalg tilføjes separat til bestillingen.
Ja. Hvis der findes tilvalg til produktet, kan du vælge dem, inden du lægger prankbrevet i indkøbskurven.
Ja. Hvis muligheden for en personlig besked er tilgængelig, kan du aktivere den, skrive din tekst og tilføje beskedtjenesten til din ordre.
Kundsupport
Korta och trygga svar som hjälper kunder att känna sig säkra.
Brug venligst kontaktsiden eller supportadressen, der vises på hjemmesiden. Angiv ordrenummeret, hvis spørgsmålet vedrører en eksisterende ordre.
Ja. Fortæl hvilken anledning det gælder, hvem pranken er til, og hvor vovet den skal være, så kan vi foreslå et godt alternativ.
Send venligst ordrenummer, e-mailadresse, produktnavn og en kort beskrivelse af, hvad du har brug for hjælp til.
Får du stadig ikke svar?
Ingen fare. Hvis du er usikker på en bestilling, levering, sjove breve, tilvalg eller gaveidé, hjælper vi dig gerne med at vælge det rette næste skridt.
Livechatt
Få snabb hjälp med produktfrågor, leveransval eller prankupplägg innan du beställer.
E-postsupport
Passar bäst för orderfrågor, leveransproblem, returärenden eller sådant som kräver lite mer detaljer.
Presenthjälp
Osäker på vad du ska skicka? Vi hjälper dig att välja rätt prankbrev, tillval eller rolig present.
Snabb frakt
Snabb hantering för födelsedagar, festplaner och sista minuten-pranks.
Säker kassa
En trygg och smidig köpupplevelse från produktval till betalning.
Presentklara val
Roliga produkter som fortfarande känns utvalda, genomtänkta och värda att ge bort.
Hjälpsam support
Behöver du hjälp att välja rätt prank? Vi hjälper dig gärna.